Política de Privacidad

Última actualización: 10 de abril de 2026

En MentiSolutions, operadores de MentiFlow, nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada), nombre del negocio.

Datos de pago: procesados por Paddle; no almacenamos datos de tarjetas de crédito.

Datos de uso: campañas creadas, correos enviados, tasas de apertura y clics, configuración de la cuenta.

Datos de contactos: los contactos que importas o agregas a tu cuenta (nombres, emails, datos de empresa, variables personalizadas).

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas dentro de la app.

2. Cómo usamos tu información

• Proveer y mejorar los servicios de MentiFlow.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta y el servicio.
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras de producto.
• Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

3. Compartir datos con terceros

Compartimos datos únicamente con:

• Supabase: infraestructura de base de datos y autenticación.
• Resend: servicio de envío de emails en nombre de nuestros usuarios.
• OpenAI: procesamiento de IA para generación de contenido (solo el texto que ingresas en la función de IA).
• Paddle: procesador de pagos y Merchant of Record.
• Vercel: hosting de la aplicación.

Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y cumplen estándares de seguridad internacionales.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), Row Level Security (RLS) en base de datos, acceso restringido por workspace, y autenticación segura.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales son marcados para eliminación y se borran definitivamente en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y regulaciones aplicables, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales.
• Portar tus datos a otro servicio.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a mentisolutions@gmail.com.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la sesión. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Menores de edad

MentiFlow no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico. El uso continuado de MentiFlow tras los cambios implica su aceptación.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad: mentisolutions@gmail.com